Política de privacidad

Última actualización: 15/05/2026

La presente Política de Privacidad describe cómo VLACK.IO S.A. (CUIT 30-71847204-7), titular de la marca comercial Fleeto, con domicilio legal en Córdoba, Argentina (en adelante, "Fleeto"), recolecta, utiliza, conserva y protege los datos personales en el marco de la prestación de sus servicios de logística y fulfillment para e-commerce.

Al utilizar el sitio o contratar los servicios de Fleeto, el usuario acepta expresamente los términos de esta Política de Privacidad.

  1. 1. Responsable del tratamiento

    El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio y los servicios de Fleeto es VLACK.IO S.A. (CUIT 30-71847204-7), con domicilio legal en la Ciudad de Córdoba, República Argentina.

    Para cualquier consulta vinculada al tratamiento de datos personales, el Cliente puede contactarse al correo electrónico soporte@fleeto.com.ar.

  2. 2. Ámbito de aplicación

    La presente Política de Privacidad aplica al uso del sitio web fleeto.com.ar, sus subdominios, las plataformas operativas y de seguimiento de envíos, y a todos los servicios prestados por Fleeto a sus Clientes, destinatarios, conductores y usuarios en general.

    El tratamiento de los datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y normativa complementaria de la República Argentina.

  3. 3. Datos personales que recolectamos

    Fleeto recolecta y trata los siguientes datos personales:

    a. Datos del Cliente

    Razón social, nombre y apellido del responsable, CUIT/CUIL, condición impositiva, domicilio fiscal y de operación, teléfono, correo electrónico y datos bancarios o de facturación necesarios para la prestación del servicio.

    b. Datos del destinatario

    Nombre y apellido, documento, domicilio de entrega, teléfono y correo electrónico, suministrados por el Cliente al generar un envío, con el único fin de coordinar y ejecutar la entrega.

    c. Datos del conductor o transportista

    Datos identificatorios, licencia de conducir, datos del vehículo, ubicación geográfica durante la prestación del servicio y datos de contacto, en los casos en los que Fleeto opere con flota propia o de terceros vinculados.

    d. Datos de navegación y uso

    Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos generados por cookies y tecnologías similares al utilizar el sitio o las plataformas de Fleeto.

    e. Datos de operación

    Información asociada a envíos, colectas, ingresos, devoluciones, inventario, integraciones con plataformas de terceros (Tiendanube, Mercado Libre, entre otras) y comprobantes de entrega (firmas, fotos y geolocalización).

  4. 4. Finalidades del tratamiento

    Fleeto utiliza los datos personales para:

    • Prestar, operar y mejorar los servicios de logística, fulfillment, colectas, envíos y devoluciones.
    • Gestionar el registro y la administración de la cuenta del Cliente.
    • Coordinar entregas con destinatarios y conductores, incluyendo notificaciones y seguimiento en tiempo real.
    • Emitir comprobantes, facturas y gestionar cobros y pagos.
    • Brindar soporte, atender consultas y resolver reclamos.
    • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
    • Prevenir fraudes, abusos y usos indebidos de la plataforma.
    • Realizar análisis estadísticos, métricas y mejoras de producto.
    • Enviar comunicaciones operativas, comerciales o promocionales relacionadas con los servicios, siempre que el Cliente no haya manifestado su oposición.
  5. 6. Compartición de datos con terceros

    Fleeto podrá compartir datos personales con:

    • Conductores, transportistas y operadores logísticos asociados, exclusivamente para ejecutar la entrega o colecta.
    • Plataformas de e-commerce y marketplaces (Tiendanube, Mercado Libre, entre otros) cuando el Cliente haya integrado su cuenta con dichos servicios.
    • Proveedores tecnológicos de infraestructura, hosting, comunicaciones y análisis que actúan como encargados del tratamiento.
    • Entidades financieras y de medios de pago, para procesar cobros y facturación.
    • Autoridades judiciales, administrativas o regulatorias, cuando exista un requerimiento legal válido.

    Fleeto no comercializa ni cede datos personales a terceros para fines ajenos a la prestación del servicio.

  6. 7. Transferencia internacional de datos

    Algunos proveedores tecnológicos de Fleeto pueden encontrarse fuera de la República Argentina. En esos casos, Fleeto adopta medidas razonables para asegurar que dichos proveedores brinden niveles adecuados de protección, conforme a la Ley N° 25.326 y las disposiciones de la autoridad de aplicación.

  7. 8. Conservación de los datos

    Los datos personales se conservan mientras exista una relación contractual con el Cliente y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios para cumplir obligaciones impositivas, contables, comerciales o regulatorias.

    Los datos de operación (envíos, comprobantes de entrega, registros de auditoría) podrán conservarse por períodos adicionales con fines probatorios y de cumplimiento normativo.

  8. 9. Seguridad de la información

    Fleeto implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

    No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como totalmente segura, por lo que el Cliente reconoce y acepta que el tratamiento conlleva riesgos inherentes propios de la tecnología.

  9. 10. Cookies y tecnologías similares

    El sitio y las plataformas de Fleeto utilizan cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, autenticar usuarios, medir uso y mejorar la experiencia.

    El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La deshabilitación de ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio o de las plataformas.

  10. 11. Derechos de los titulares

    Conforme a la Ley N° 25.326, los titulares de los datos personales pueden ejercer los siguientes derechos:

    • Acceso a los datos personales tratados por Fleeto.
    • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
    • Actualización de datos desactualizados.
    • Supresión de datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento, salvo que exista una obligación legal de conservación.
    • Oposición al tratamiento con fines comerciales o promocionales.

    Los titulares pueden ejercer estos derechos enviando una solicitud a soporte@fleeto.com.ar, acreditando su identidad. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

  11. 12. Menores de edad

    Los servicios de Fleeto están dirigidos a personas mayores de edad o jurídicas. Fleeto no recolecta intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se detecta que se recolectaron datos de un menor sin la debida autorización, Fleeto procederá a eliminarlos.

  12. 13. Modificaciones a esta Política

    Fleeto podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, notificando al Cliente mediante su sitio web o correo electrónico.

    Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.

  13. 14. Jurisdicción y ley aplicable

    Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

    Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

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